Politique de confidentialité

Introduction

La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont Coaching: Leader conscient collecte, utilise, traite et protège vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés. Cette politique s'applique à toutes les données personnelles collectées dans le cadre de nos services de coaching, de notre site web et de nos interactions avec vous.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est Coaching: Leader conscient, dont le siège social est situé à l'adresse suivante : 0222 Alexander Causeway Apt. 655, 18420 Barajasburgh. Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter par téléphone au +32036922664.

Données personnelles collectées

Nous collectons plusieurs catégories de données personnelles dans le cadre de notre activité de coaching :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse postale, numéro de téléphone, adresse e-mail
• Données de contact : historique des communications, messages envoyés via notre formulaire de contact
• Données professionnelles : informations sur votre situation professionnelle, vos objectifs de carrière
• Données de coaching : informations partagées lors des séances de coaching, objectifs personnels, préférences, feedback
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées sur notre site

Finalités du traitement

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

• Gestion de votre relation client et suivi de nos échanges
• Organisation et réalisation des séances de coaching
• Personnalisation de nos services en fonction de vos besoins
• Amélioration de la qualité de nos prestations
• Respect des obligations légales et réglementaires
• Communication commerciale (avec votre consentement)

Base légale des traitements

Les traitements de vos données personnelles reposent sur les bases légales suivantes :

• Exécution d'un contrat : traitement nécessaire à l'exécution du contrat de coaching que vous avez souscrit
• Obligation légale : traitement nécessaire au respect d'obligations légales auxquelles nous sommes soumis
• Consentement : traitement fondé sur votre consentement explicite (newsletter, cookies non essentiels)
• Intérêts légitimes : traitement nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par notre structure

Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être communiquées aux destinataires suivants :

• Membres de notre équipe de coaching, dans le cadre strict de la réalisation des séances
• Prestataires techniques (hébergeur du site, services de paiement)
• Autorités administratives et judiciaires, dans les cas prévus par la loi

Nous nous assurons que tous les destinataires de vos données offrent des garanties appropriées pour la protection de vos informations personnelles.

Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles pendant une durée limitée :

• Données contractuelles : pendant la durée du contrat et 5 ans après sa fin
• Données de comptabilité : 10 ans conformément aux obligations légales
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Données de prospection commerciale : jusqu'à votre désabonnement

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles. Ces mesures incluent notamment :

• Chiffrement des données sensibles
• Contrôles d'accès stricts aux systèmes de traitement
• Formations régulières de notre personnel à la protection des données
• Audits de sécurité réguliers
• Protocoles de sauvegarde et de reprise d'activité

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'information : vous avez le droit d'obtenir des informations claires sur le traitement de vos données
• Droit d'accès : vous pouvez demander une copie des données vous concernant
• Droit de rectification : vous pouvez corriger les données inexactes vous concernant
• Droit d'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines conditions
• Droit à la limitation : vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données
• Droit à la portabilité : vous pouvez obtenir le transfert de vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données dans certaines situations

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse mentionnée ci-dessus. Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d'un mois.

Cookies et traceurs

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Vous trouverez plus d'informations sur notre utilisation des cookies dans notre politique dédiée. Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour refuser les cookies.

Transferts de données hors UE

Nous ne transférons pas vos données personnelles en dehors de l'Union européenne, sauf dans les cas où cela serait nécessaire pour la fourniture de nos services et avec les garanties appropriées en matière de protection des données.

Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit d'apporter des modifications à la présente politique de confidentialité. Toute modification substantielle vous sera notifiée par un moyen approprié. La version la plus récente de cette politique est toujours disponible sur notre site web.

Autorité de contrôle

Si vous considérez que le traitement de vos données personnelles porte atteinte à vos droits, vous avez le droit de saisir l'autorité de contrôle compétente. En France, il s'agit de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, 75007 Paris.